Ticaretio hesabını ve hesabına bağlı oyun verilerini istediğin zaman kalıcı olarak silebilirsin. Bu sayfa bunu nasıl yapacağını anlatır.

1. Uygulama içinden silme

• Oyunda alttaki Profil sekmesine gir.
• Sayfanın en altındaki Hesabımı Sil butonuna dokun.
• Açılan pencerede Evet, Hesabımı Kalıcı Olarak Sil butonuna dokun.

E-posta ve şifreyle kayıt olduysan onay için şifren istenir. Google veya Apple ile giriş yaptıysan şifre istenmez. Hesabın o anda silinir.

2. Uygulamaya giremiyorsan

Hesabına kayıtlı e-posta adresinden hi@ticaretio.com adresine "Hesap silme talebi" konulu bir e-posta gönder ve kullanıcı adını yaz.

Hesabın başkası tarafından silinmesini önlemek için yalnızca hesaba kayıtlı e-posta adresinden gelen talepleri işleriz. Talebini en geç 30 gün içinde sonuçlandırırız.

3. Neler silinir

• Hesap bilgilerin (kullanıcı adı, e-posta, şirket adı, profil)
• Bakiyen, elmasların ve Pro üyelik süren
• Dükkanların, tesislerin ve depoların
• Mesajların ve başarıların

Silme işlemi geri alınamaz. Silinen hesap ve içindeki ilerleme sonradan geri getirilemez.

4. Abonelik ve satın almalar

Hesabını silmek Pro aboneliğini otomatik olarak iptal etmez. Tekrar ücret alınmaması için aboneliğini Google Play veya App Store üzerinden ayrıca iptal etmelisin.

Satın alma işlemlerine ait kayıtlar, yasal yükümlülükler gereği Google Play, App Store ve ödeme altyapısı sağlayıcıları tarafından kendi politikalarına göre saklanabilir.

5. Facebook ve Meta

Ticaretio Facebook ile giriş özelliğini kullanmaz ve Meta platformlarından kullanıcı verisi almaz veya saklamaz.

6. İletişim

Sorularınız için hi@ticaretio.com adresinden bize ulaşabilirsiniz. Kişisel verilerinle ilgili diğer haklar için Gizlilik Politikası sayfasına bakabilirsin.

Account and data deletion (English)

In the app: open the Profile tab, tap "Hesabımı Sil" (Delete my account) at the bottom and confirm. Your account and all related game data (balance, gems, Pro membership, shops, facilities, messages and achievements) are deleted immediately and permanently.

Without the app: send an email with the subject "Account deletion request" and your username from your registered email address to hi@ticaretio.com. Requests are completed within 30 days.

Deleting your account does not cancel an active subscription; please cancel it in Google Play or the App Store. Ticaretio does not use Facebook Login and does not receive or store user data from Meta platforms.